Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.dezclub.kz (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ТОО "DezClub", БИН 260340008945, адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Сыздыкова, 4, 3 этаж, кабинет 306 (далее — Оператор).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает согласие с настоящей политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые пользователь указывает сам: имя, номер телефона, город, описание задачи и сообщения, отправленные через онлайн-консультант, форму заявки или WhatsApp.

Данные, которые собираются автоматически: технические сведения о посещении (тип устройства и браузера, страницы, время визита), файлы cookie и сведения из локального хранилища браузера (выбранный город, история чата в текущем сеансе).

3. Цели обработки

Ответ на обращения и консультация по услугам; расчёт стоимости и согласование выезда специалиста; заключение и исполнение договора, подготовка актов и иных документов; улучшение работы Сайта и оценка эффективности рекламы. Рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия пользователя.

4. Передача третьим лицам

Данные передаются только сотрудникам Оператора, выполняющим обработку на объекте, и только для оказания услуги. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях без согласия пользователя.

Для работы Сайта используются сторонние сервисы: мессенджер WhatsApp (при переходе в чат), сервисы веб-аналитики и рекламы Google (номер телефона из формы заявки передаётся Google Рекламе в зашифрованном виде — для оценки эффективности рекламы), карты Google, а также сервис обработки сообщений онлайн-консультанта. Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам. Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Хранение и защита

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: ограничение доступа, защита учётных записей, использование защищённого соединения (HTTPS).

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство, после чего удаляются или обезличиваются.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения о своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных. Для этого достаточно связаться с Оператором по контактам, указанным ниже.

7. Файлы cookie

Cookie и локальное хранилище браузера используются для удобства работы Сайта (запоминание города, работа чата) и для аналитики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: телефон и WhatsApp +7 700 525 01 08, адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Сыздыкова, 4, 3 этаж, кабинет 306.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице и вступает в силу с момента публикации.